Design de Fatores Humanos: as 5 competências essenciais para reduzir erros e fortalecer a segurança

O erro humano ainda é um dos principais fatores por trás de acidentes, falhas de processos e incidentes críticos. Mas a ciência dos Fatores Humanos mostra que prevenir erros não depende de “treinar mais”, e sim de projetar sistemas que …