Sac RSData

Estamos aqui para te ouvir e resolver com agilidade! Suporte técnico, dúvidas, sugestões ou qualquer outro assunto — o SAC RSData é o seu ponto de contato direto com a nossa equipe.

Como funciona o SAC

1. Preencha o formulário

Envie seus dados, escolha a categoria e descreva sua necessidade. É simples, rápido e direto ao ponto. Você pode incluir anexos, se quiser.

2. Receba seu protocolo

Após o envio, você recebe um número de protocolo por e-mail. Use esse número para acompanhar o andamento do seu chamado.

3. Atendimento personalizado

Nosso time analisa seu chamado e responde com orientações ou soluções. Você será notificado por e-mail ou WhatsApp com cada atualização.

4. Resolvido? Avalie!

Depois que resolvemos, você pode avaliar o atendimento. Sua opinião ajuda a gente a melhorar cada vez mais.

Formulário para Abrir um Chamado

Preencha o formulário abaixo para entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Tipo de SAC

Nome do Contato

Tipo de SAC

Telefone

Documento

E-mail

Razão Social / Nome da Consultoria

Assunto

Nome Fantasia

Mensagem

Upload de arquivo (opcional)

Concordo com a Política de Privacidade da RSData

(Leia a Política de Privacidade)

FAQ – Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nosso atendimento.

Como recebo o protocolo?

Após enviar seu chamado, você receberá automaticamente um e-mail com o número de protocolo. Guarde esse número para acompanhar o status do seu atendimento e para referências futuras.

Em quanto tempo respondem?

Nosso tempo de resposta varia de acordo com a prioridade do chamado. Chamados críticos são respondidos em até 4 horas úteis, alta prioridade em até 8 horas úteis, média prioridade em até 24 horas úteis e baixa prioridade em até 48 horas úteis.

Como enviar anexos?

No formulário de abertura de chamado, você encontrará a opção “Upload de arquivo”. Clique nesse botão para selecionar um arquivo do seu computador. Aceitamos arquivos nos formatos PDF, JPG, PNG, DOC e DOCX com tamanho máximo de 10MB.

Posso abrir chamado fora do horário comercial?

Sim, nosso sistema de abertura de chamados está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, o atendimento e análise dos chamados ocorrem apenas em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.