Quais são os 14 Princípios de Deming?
Fechando a sequência de artigos da série Como fazer o GRO e PGR, Pedro falará sobre os 14 Princípios de Deming que fundamentaram os ensinamentos dos altos executivos no Japão, em 1950, fazendo que ele se tornasse o responsável pelo desenvolvimento acelerado das indústrias japonesas e pela propagação de técnicas de gerenciamento de qualidade. Vamos …