Segundo Adilson Monteiro, no artigo “Contexto como determinante do comportamento”, nossas ações no trabalho não acontecem de forma isolada. Processos, valores, pressão, fadiga, equipamentos e demandas de produção ajudam a formar o contexto que influencia o comportamento humano.
Quando essas condições são inadequadas, as limitações naturais das pessoas podem aumentar a chance de eventos indesejados. Por isso, prevenir não significa apenas corrigir comportamentos depois de uma falha, mas transformar o contexto que favorece essas decisões. O Design for Safety leva essa visão para as fases iniciais dos processos, aproximando Segurança, negócio e prevenção.

Contexto como determinante do comportamento

Por: Adilson Monteiro

O comportamento individual é influenciado pelos processos, valores organizacionais e sociais.

São exatamente esses pontos de influência  que contribuem na  maioria das causas de desempenho humano e nos eventos resultantes, ou seja, o contexto.

Assim o contexto é formado por circunstâncias que formam o cenário para um evento desejado ou não.

O contexto é potencializado em sua importância pela natureza  humana que abrange todas as características físicas, biológicas, sociais, mentais e emocionais que definem as tendências, habilidades e limitações humanas.

• Uma das características inatas da natureza humana é a imprecisão. Ao contrário de uma máquina que é precisa, quase sempre, as pessoas são imprecisas, especialmente em certas situações. Por exemplo, os humanos tendem a ter um desempenho ruim sob alto estresse e pressão de tempo.

Por causa da “falibilidade”, os seres humanos são vulneráveis às condições do contexto degradado que levam a exceder as limitações da natureza humana.

• Contextos ruins tendem a provocar eventos indesejados quando relacionados a fadiga, demandas de produção, equipamentos defeituosos etc.

Para cada lesão no local de trabalho, ela possui várias circunstâncias  contextuais que levaram ao comportamento que a resultou.

• O contexto deve mudar e para isso, a mudança começa muito antes da equipe da Segurança efetuar seu trabalho como o gerenciamento tradicional ( compliance , análises, indicadores, etc.).

“Sua organização está perfeitamente projetada para obter o comportamento que deseja; se você deseja resultados comportamentais diferentes, primeiro deve criar um contexto de design diferente.” Todd Conklin – Os cinco princípios do desempenho humano (2021 ).

A mudança de contexto é a forma mais eficaz de melhorar as condições de Segurança para todos. E essa mudança se faz eficaz quando tratada já no conceito e no design daquilo que se planeja fazer, então, esta é a importância da Segurança influenciar nas fases iniciais de qualquer processo, do ponto de vista filosófico, técnico e também econômico.

Desta forma o Design for Safety, como filosofia de prevenção, faz todo o sentido  quando apresentado como forma de integração da Segurança ao Negócio, capturando todas as possibilidades de economia e valorização do humano e otimização dos recursos empregados pela organização. 

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